Единая диспетчерская служба ЖКХ появилась в Петербурге

13.10.2023 Единая диспетчерская служба ЖКХ появилась в Петербурге

Городская аварийно-восстановительная служба Жилищного фонда запустила пилотный проект Единой диспетчерской службы ЖКХ. Он представляет собой систему управления жилищно-коммунальным хозяйством Петербурга.


Основная функция ЕДС ЖКХ – обработка обращений петербуржцев по связанным с эксплуатацией жилищного фонда, коммунальной инфраструктурой, а также санитарным состоянием придомовых территорий вопросам. Теперь можно позвонить по единому номеру, оставив заявку, или создать обращение в системе. Увидев полное имя и адрес заявителя, диспетчер сразу перенесёт задачу в УК, избавив горожан от обращений в управляющую организацию.

В проекте участвуют диспетчеры Городской аварийно-восстановительной службы Жилищного фонда и жители многоквартирных домов, обслуживаемых ГУПРЭП «Прогресс». Они принимают заявки и заносят их в базу данных, после чего передают исполнителям. Последние отслеживают выполнение задачи и сообщают результат заявителю.

Губернатор Александр Беглов подчеркнул, что внедрение единой диспетчерской службы стало важным шагом в обеспечении качественного и эффективного управления жилищно-коммунальным хозяйством.

«Это современная система, куда можно оперативно сообщать о проблемах и получать своевременную помощь. Новая служба существенно упростит работу с обращениями горожан и позволит оперативно реагировать на заявки», – сказал Александр Беглов.


Поскольку Единая диспетчерская только проходит тестирование, то для всеобщего пользования телефон ЕДС пока не объявлен. Ожидаем новостей с запуском диспетчерской в полноценном режиме работы для всех граждан.



Источник: spbdnevnik.ru

Дата изменения: 13.10.2023 15:27:16

← Все документы


Контакты 

Адрес:199178, Россия, Санкт-Петербург, 5-я линия В.О., д. 68, к.2, лит В

Телефон: 8 (812) 327-09-10

Обратная связь

CAPTCHA